Nessuno di noi vorrebbe trovarsi ad affrontare un incidente informatico, ma sappiamo che per quanto possiamo proteggerci, la sicurezza assoluta non esiste. Nel prossimo incontro del nostro ciclo formativo gratuito analizzeremo alcune casistiche e vedremo come fronteggiarle. Gestire correttamente un incidente vuol dire essere in grado di ridurne significativamente l’impatto causato, ripartire velocemente e minimizzare […]
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3.COOKIE POLICY
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4.GOOGLE ANALYTICS
Dato che emerge dalla cookie policy la presenza di Google Analytics si evidenzia quanto stabilito dal Garante con provvedimento del 9.6.2022 pubblicato sul sito del Garante il 23.6.2022 Pag. 6 di 10 Informative sito internet
Il Garante per la protezione dei dati personali ha accertato che i trasferimenti di dati personali negli USA necessari al funzionamento del servizio Google Analytics sono incompatibili con la disciplina europea sulla protezione dei dati personali. Più precisamente, l’incompatibilità è stata dichiarata con riferimento al trasferimento di dati personali effettuato da una delle migliaia di società/enti che utilizza Google Analytics e che è stata oggetto dell’istruttoria conclusasi con l’adozione del provvedimento. Come noto, la problematica risiede nel fatto che le agenzie di intelligence statunitensi sono in grado di accedere ai dati personali gestiti dalle aziende big tech più agevolmente rispetto a quanto è possibile in Europa. Inoltre, gli utenti interessati non dispongono di effettivi e efficaci strumenti di difesa rispetto a eventuali trattamenti illeciti di dati negli USA. Già a luglio 2020 la CGUE (Corte di Giustizia dell’Unione europea) aveva dichiarato invalido l’accordo UE-USA definito “Privacy Shield” affermando l’illegittimità dei trasferimenti di dati personali di cittadini europei negli Stati Uniti. I flussi di dati verso gli USA diventavano quindi vietati a meno che gli esportatori e gli importatori di dati non adottassero misure giuridiche, tecnologiche e organizzative, in grado di neutralizzare i rischi per la protezione dei dati. Tuttavia, tali misure non sono sempre adottabili né risultano sempre efficaci, come appunto è stato accertato nel caso di Google Analytics. Con il provvedimento in questione, il Garante Privacy italiano ha, quindi, ordinato alla società italiana che ha subito il provvedimento e che utilizza Google Analytics di verificare, nei prossimi novanta giorni [da calcolarsi a partire dalla data di notifica del provvedimento] se Google Analytics possa risultare utilizzabile senza esportare illegittimamente dati personali negli USA e, in caso contrario,di sospenderne ognifuturoutilizzo. Si tratta di un provvedimento che, ovviamente, obbliga solo la società che ne è destinataria, ma da un comunicato stampa del Garante reperibile al link hiips://www.garanteprivacy.it/home/docweb/-/docweb-display/docweb/9782874 risulta chiaro che il principio su cui il provvedimento si fonda debba applicarsi a tutti i trasferimenti di dati personali sottesi, alle stesse condizioni, all’utilizzo di Google Analytics da parte di altri società/enti operanti in Italia. Infatti, nel citato comunicato stampa, il Garante ha preannunciato delle verifiche su questi ultimi allo scadere del medesimo termine concesso alla società oggetto del provvedimento per rendersi conforme alla normativa sul trasferimento dei dati. In particolare, il Garante ha specificato quanto segue:
“Con l’occasione l’Autorità richiama all’attenzione di tutti i gestori italiani di siti web, pubblici e privati, l’illiceità dei trasferimenti effettuati verso gli Stati Uniti attraverso GA, anche in considerazione delle numerose segnalazioni e quesiti che stanno pervenendo all’Ufficio. E invita tutti i titolari del trattamento a verificare la conformità delle modalità di utilizzo di cookie e altri strumenti di tracciamento utilizzati sui propri siti web, con particolare attenzione a Google Analytics e ad altri servizi analoghi, con la normativa in materia di protezione dei dati personali. Allo scadere del termine di 90 giorni assegnato alla società destinataria del provvedimento, il Garante procederà, anche sulla base di specifiche attività ispettive, a verificare la conformità al Pag. 7 di 10 Informative sito internet
Regolamento Ue dei trasferimenti di dati effettuati dai titolari.” In concreto, i soggetti pubblici e privati operanti in Italia che al momento fanno ricorso a Google Analytics si trovano al momento a dover scegliere tra le seguenti opzioni: 1. In ottica di conformità al principio generale di minimizzazione dei dati (art. 5 GDPR) – e quindi, a monte, a prescindere dalla questione in oggetto – verificare la necessità, rispetto alle effettive esigenze della propria organizzazione, di implementare uno strumento di tracciamento del traffico web (nello specifico, Google Analytics), e, nel caso non sia necessario rispetto alle finalità che si intendono perseguire, disabilitarlo; 2. Valutare l’adozione di strumenti alternativi di web analytics che non trasferiscano illecitamente i dati degli utenti al di fuori dell’Area Economica Europea; 3. Continuare ad utilizzare Google Analytics nella consapevolezza di esporsi a un rischio sanzionatorio – difficilmente quantificabile in termini di probabilità e gravità sia sotto il profilo economico che reputazionale – conseguente a possibili reclami, segnalazioni e/o alle attività ispettive preannunciate dal Garante Privacy. L’auspicio è che siano adottati nuovi accordi internazionali UE-USA che legittimino il trasferimento di dati dall’Europa verso gli Stati Uniti; nel frattempo in un’ottica di accountability non possiamo che suggerire, al momento, di sospendere l’utilizzo di Google Analytics eventualmente svolgendo in parallelo una analisi di fattibilità dell’implementazione di uno strumento alternativo e lecito di web analytics.
Alla luce di quanto sopra le alternative sono due:
L’unica soluzione garantista è sostituire il fornitore Google con un altro che abbia i server dislocati all’interno dell’UE, come ad esempio Matomo Analytics. Tenuto conto che la pronuncia del Garante ha interessato solo Google Analytics 3 e Google Analytics universal e non Google Analytics 4,l’altra alternativa, comune a tutte le aziende, è passare a Google analytics 4 con indirizzo IP anonimizzato, anche se non viene comunque esclusa la tracciabilità dell’utente. In alternativa è necessario attendere che vengano implementate da parte di Google Analytics le funzionalità in modo conforme alle disposizioni regolamentari e provvedimentali. Utile in questo senso è il parere della società che gestisce il sito.
